كيف تختار بين شركات الشحن في دبي

تعد شركات الشحن هي العنصر الهام والمنقذ الوحيد لإتمام أي عملية تجارية بين طرفين يفصل بينهما مسافة بعيدة ،وتتميز دبي بتوافر العديد من شركات الشحن فيها مما يصعب على العميل اختيار إحداها للتعامل معها ،وهنا سوف نوضح عدد من المعايير الهامة التي يجب أن ننظر إليها حتى يمكننا المقارنة بين شركات الشحن في دبي حتى نصل إلى أفضلها .

المعايير الخاصة بالمفاضلة بين شركات الشحن :

دائماً ما تظهر المشاكل بعد التعاقد مع أحد شركات الشحن في دبي ،حيث يكتشف العميل ما هو بصدده من واقع حقيقي متمثلاً في قدرات الشركة التي تعاقد معها و إمكانياتها ،لذلك وحتى لا تقع في تلك المشاكل يجب قبل التعاقد مع أي شركة للشحن في دبي أن تكون على علم بعدد من المعايير التي تمكنك من المفاضلة فيما بينها ،وتلك المعايير هي :

طبيعة المنتج أو الشحنة التي يقوم العميل بشحنها :

يجب على العميل أن يفكر جيداً في طبيعة المنتجات التي يتعامل فيها من خلال نقطتين ،الأولى هي ما هو حجم المنتجات التي يتعامل فيها؟ ،والثانية هي هل تحتاج تلك المنتجات لتعامل خاص أثناء شحنها؟ ،حيث ستساعد الإجابة على هذه الأسئلة في إيجاد شركة الشحن المناسبة .

عادة ما تكون تكلفة شحن المنتجات ثابتة في أغلب الأوقات ،ولكن مع وجود اختلاف في حجم و نوع المنتج المراد شحنه في هذه الحالة سنحتاج إلى البحث عن الشركة المناسبة التي تقدم عروض سعرية مميزة في نقل وشحن الأحجام و الأنواع المختلفة من البضائع .

ليس هذا فحسب فهناك عدد من الشركات يقدم خدمة التأمين على البضائع التي تنقلها كخدمة بدون تكلفة إضافية ،وفي حالة حدوث أي مشكلة فإن العميل يمكنه الإستفادة من هذا التأمين ،بينما بعض الشركات الأخرى تقدم خدمة التأمين مقابل مبلغ إضافي أو قد لا تهتم بها من الأساس.

 زمن توصيل الشحنة :

إن وقت توصيل الشحنة الذي يفهمه العميل هو الوقت ما بين قيامه بطلب المنتج وحتى وصول المنتج إليه ،فهو على غير دراية بما يحدث ما بين ذلك ،لذا لابد من وجود معرفة محددة ودقيقة بوقت التوصيل الذي تقدمه الشركة للعميل ،وايضا هل تدعم الشركة خدمة التسليم السريع ام لا فهذه الأمور مهمه للعميل جدا وخاصة أن تتم بوضوح.

وكذلك إذا واجه العميل مشكلة في التخليص الجمركي للمنتج يجب أن يكون على علم واضح بالعوائق التي قد تعترض استيراد هذا المنتج، ولذلك فإن هذا البند من البنود الهامة في المفاضلة بين شركات الشحن .

تكلفة الشحن:

من النقاط الهامة في المقارنة بين شركات الشحن هو تكلفة شحن ونقل الشحنات، ويتحدد تقييم السعر على عدد من العوامل وهي :

• حاجة المنتج الذي يتم شحنه للتغليف أوالتبريد
• أبعاد ونوعية ووزن الشحنة
• مدى قابلية المنتج لتعرضه للمخاطر من كسر أو تلف
• المدة الزمنية المستغرقة في توصيل الشحنة
• الوجهة التي سوف يتم شحن المنتج إليه و منطقة التوصيل المحلية

وعلى الأغلب عند المقارنة بين شركات الشحن يجب أن نهتم بتوضيح التكاليف و الأسعار مقابل الخدمات بشكل كامل وبالأخص إذا كان الشحنات التي يتم نقلها ذات وزن كبير ،أو المنتجات التي تتطلب أهمية خاصة جداً في التعامل معها ،وأيضاً في حالة إذا قام العميل بزيادة عدد عمليات الشحن ،فكم سيصبح تكلفة الشحن وهل هناك ميزة ستقدمها له الشركة في هذا الاتجاه ؟

خدمة العملاء :

من البنود الهامة التي تفرق بين شركة شحن وأخرى هي مدى تقديم خدماتها إلى العملاء والأسلوب الذي تنتهجه لذلك ،من حيث تقديم خدمة التتتبع لشحنته والتي تسهل عليه تتبعها حتى وصول الشحنة للمكان المحدد، مع وجود شفافية وصدق مع العميل وسرعة في الاستجابة له ،كل ذلك يجعل العميل يفضل شركة شحن عن غيرها و كذلك مدى رضاه عن تلك الشركة من خلال تعاملها الاحترافي والواضح معه .

التغطية الجغرافية العالمية :

معيار هام جدا في المفاضلة بين شركات الشحن في دبي هو مدى التغطية الجغرافية التي تقدمها الشركات ،فكلما تمتعت الشركة بشبكة واسعة من الفروع و الوكلاء في العالم أدى ذلك لخدمة و جذب عدد أكبر من العملاء وخاصة أولئك الذين يعملون على توصيل شحناتهم ومنتجاتهم بين العديد من الدول و القارات ،حيث انهم بحاجة لشركة شحن دولي تلبي لهم احتياجاتهم اللوجستية و تغطي سلسلة الامداد لديهم بشكل سليم.

وبالطبع فهناك العديد من المعايير الأخرى التي تميز شركة شحن في دبي احترافية عن مثيلاتها ذكرنا سابقاً أهم تلك المعايير التي يجب أخذها في الاعتبار عند الاختيار بين شركات الشحن و النقل الدولي.