اثني عشر عامًا مرت منذ تأسيس الفارس، من أجل خدمة كافة العملاء في دولة الامارات العربية المتحدة ودول الخليج والعالم، قدمنا خدماتنا في العديد من المجالات بداية من الشحن بكافة أنواعه سواء بالطرق البرية أو البحرية أو الجوية، ومرورًا بإنهاء اجراءات التخليص الجمركية بسرعة وتمكن، ووصولًا لشحن المشاريع العملاقة.
كل هذا استطعنا أن نؤديه بفضل فرق العمل المؤهلة والمدربة على أحدث الطرق والأساليب والتكنولوجيا الحديثة، من أجل أن ننال رضاء عملائنا، ونقدم لهم خدمة متقنة وسريعة وآمنة بأقل تكلفة ممكنة.
ونتقدم بخالص الشكر لكل عملائنا الكرام الذين حظينا بشرف تعليقاتهم ودعمهم على أعمالنا طوال السنوات السابقة.
ونتمنى أن نبقى دائمًا عند حسن ظنكم، وأن ننال رضاكم دائما، فغايتنا دائمًا هي تحقيق رغباتكم بسرعة وأتقان.

انجازات الفارس في مجال الشحن الدولي:

قدمت الفارس العديد من الانجازات في مجال الشحن الدولي، والتي جعلت منها إحدى الشركات الرائدة في عالم اللوجستيات في الامارات ودول الخليج، وتتمثل تلك الانجازات في الآتي:

• توسع الشبكة العالمية: 
  نجحت شركة الفارس في بناء شبكة موزعة عالمياً من الشركاء والوكلاء الموثوق بهم، مما أدى إلى توسيع نطاق خدماتها اللوجستية لتشمل معظم الوجهات الرئيسية عبر العالم.
• تقديم حلول مخصصة ومتكاملة: 
  قدمت الشركة حلولاً مبتكرة ومتكاملة تلبي احتياجات الشحن الدولي المعقدة للعملاء، بما في ذلك خدمات النقل المتعددة وإدارة سلسلة التوريد والتخزين والتوزيع.
• التزام بأعلى معايير الجودة والأمان: 
  حرصت الفارس على الالتزام بأعلى معايير الجودة والأمان في جميع جوانب خدماتها، مما جعلها تحظى بثقة كبيرة من قبل العملاء والشركاء.
• الابتكار واعتماد التكنولوجيا الحديثة: 
  اعتمدت الشركة على التكنولوجيا الحديثة والحلول الرقمية في إدارة عملياتها، مما ساهم في تحسين كفاءة الخدمات وتقديم تجربة ممتازة للعملاء.
• التزام بالاستدامة والمسؤولية الاجتماعية: 
  كجزء من استراتيجيتها الشاملة، تولت الفارس دوراً نشطاً في دعم المبادرات الاجتماعية والبيئية المستدامة، مما يعكس التزامها بالمسؤولية المجتمعية والبيئية.
   

كيف تحقق الفارس رضا عملائها:

تحقيق رضاء العملاء هو عملية شاملة تتطلب من الفارس الوفاء بتوقعات العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل كامل وفعّال، ونجاح الشركة في أن تنال رضاء العملاء يعود إلى عدة عوامل ومميزات تتميز بها الشركة:

• التخصيص والتكامل في الخدمات: 
  الشركة تقدم خدمات متكاملة ومتعددة تتناسب مع احتياجات متنوعة للعملاء. هذا يتضمن الشحن الجوي، البحري، البري، وإدارة سلسلة التوريد بشكل عام. تتيح هذه التنوع في الخدمات للعملاء اختيار الخدمات التي تلبي تمامًا متطلباتهم وتحسين أداء سلسلة التوريد لديهم.
• جودة الخدمة والأمان: 
  تلتزم الفارس بأعلى معايير الجودة في جميع جوانب خدماتها، بما في ذلك الأمان والسلامة، حيث يتم توفير الخدمات بأفضل الطرق الممكنة لضمان وصول الشحنات بأمان وفي الوقت المحدد، مما يعزز ثقة العملاء في قدرة الشركة على إدارة عملياتهم بشكل فعال.
• الشفافية والاتصال الفعال: 
  تتميز الفارس بالشفافية في التعامل مع عملائها، حيث تقدم معلومات دقيقة وشفافة حول حالة الشحنات وتطوراتها، كما تحافظ على اتصال دائم مع العملاء لضمان تلبية توقعاتهم ومعالجة أي استفسارات أو مشاكل قد تطرأ.
• الابتكار والتكنولوجيا الحديثة: 
  تعتمد الفارس على التكنولوجيا الحديثة والأنظمة اللوجستية الرقمية لتحسين كفاءة العمليات وتقديم خدمات أكثر دقة وسرعة. هذا يساهم في تحسين تجربة العملاء وتحقيق أداء لوجستي متميز.
• التعامل الاحترافي والمرونة: 
  يتمتع فريق عمل الفارس بمهارات عالية وخبرة واسعة في مجال اللوجستيات، مما يسمح لهم بالتعامل بشكل احترافي مع متطلبات وتحديات مختلفة للعملاء. كما تتميز الشركة بالمرونة في تقديم حلول مخصصة تتناسب مع تغيرات السوق واحتياجات العملاء.
   

أهم الخدمات الدولية التي قدمتها الفارس لعملائها:

شركة الفارس قدمت مجموعة متنوعة من الخدمات الدولية التي تلبي احتياجات العملاء في مختلف أنحاء العالم. وتلك الخدمات تتمثل في الآتي:

• خدمات الشحن الجوي:
  يعتبر الشحن الجوي الخيار المثالي للشحنات التي تحتاج إلى تسليم سريع، لذا فإن الفارس اهتمت به لكي تضمن سرعة تسليم البضائع بفضل شبكة قوية من شركات الطيران والوكلاء حول العالم.
  حيث تتيح خدمات الشحن الجوي من الفارس للعملاء الوصول إلى أي مكان في العالم بفضل التغطية الشاملة التي تقدمها الشركة، مما يسهل عمليات التصدير والاستيراد عبر الحدود الدولية.
• خدمات الشحن البحري:
  وفرت الفارس خدمات شحن بحري للحاويات الكاملة (FCL) والحاويات التي لم تمتلئ بالكامل (LCL)، مما يسمح للعملاء بنقل كميات كبيرة من البضائع بكفاءة وبتكلفة منخفضة.
  حيث تضمن الفارس جودة الخدمة والسلامة في جميع عمليات الشحن البحري، مع الالتزام بالمعايير الدولية للأمان والحماية البيئية.
• خدمات النقل البري الدولي:
  تقدم الفارس خدمات النقل البري الدولي التي تساعد العملاء في تجاوز الحدود بسلاسة، مع التركيز على الاحترافية والسرعة في تسليم الشحنات.
• خدمات التخليص الجمركي:
  تتولى الفارس عمليات التخليص الجمركي بدقة عالية، مما يساعد العملاء في تجنب التأخيرات والغرامات المحتملة بسبب عدم الامتثال للتشريعات الجمركية.
• خدمات الشحن الخاصة والخطرة:
  تقدم الشركة خدمات مخصصة للشحنات الخاصة والخطرة والمشاريع العملاقة والتي تتطلب معالجة خاصة وترتيبات استثنائية للنقل والتخزين.
• الاستشارات اللوجستية المتخصصة:
  تقدم الفارس الاستشارات اللوجستية المتخصصة لمساعدة العملاء على تحسين كفاءة سلاسل التوريد الخاصة بهم وتقديم الحلول المبتكرة للتحديات اللوجستية.
   

الرؤية المستقبلية للفارس من أجل تحسين خدماتها أكثر لتنال رضا عملائها أكثر:

• الابتكار في التكنولوجيا والأتمتة: 
  تسعى الشركة من أجل تطوير استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات الضخمة في مجال الشحن اللوجستي من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة، حتى يمكنها تحسين إدارة سلاسل التوريد وتنفيذ عمليات الشحن بسلاسة أكثر وآمان واحترافية.
• التوسع العالمي والشبكات اللوجستية: 
  تعمل الفارس على توسيع الشبكات الدولية التي تتعامل معها من أجل تقديم خدماتها على نطاق أوسع وبفعالية أكبر، ويتضمن ذلك فتح مكاتب جديدة في مناطق استراتيجية، والتعاون مع شركاء لوجستيين محليين لتوسيع قاعدة العملاء وتحسين التوزيع.
• الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية: 
  تكثيف الجهود نحو الاستدامة في عمليات الشحن تصبح أكثر أهمية في المستقبل، حيث تعمل الشركة على تقليل بصمتها البيئية. 
  بالإضافة إلى ذلك، تعمل على تبني مبادرات المسؤولية الاجتماعية الشركية تعزيز سمعة الشركة وجذب المزيد من العملاء الذين يهتمون بالاستدامة.
• تحسين تجربة العملاء والرضا الكامل: 
  من خلال تطوير خدمات مخصصة تلبي احتياجات العملاء بدقة، وتسهيل التفاعل مع الشركة، يمكن للفارس تعزيز رضا العملاء وزيادة الولاء. 
  ويشمل ذلك تحسين عمليات الاتصال والاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء ومشكلاتهم المحتملة.
• التحسين المستمر والتدريب العالي للموظفين: 
  تعتبر الفارس من أهم الأمور التي يجب أن تطورها هي تدريب وتطوير الموظفين والذين يعدوا عنصرًا أساسيًا للتحسين المستمر للخدمات وتطوير الكفاءات الداخلية. 
  حيث يمكن لموظفي الشركة الذين يتمتعون بمهارات عالية وفعالية في تنفيذ العمليات اللوجستية باتقان وسهولة واحترافية، وأن يكونوا أيضًا عاملًا محوريًا في نجاح الفارس في تحقيق رؤيتها المستقبلية.