رضا العملاء و تقييماتهم هي البوصلة لدينا

ان من أهم الأسباب التي أدت إلى نجاح شركة الفارس لخدمات الشحن، هي إتباعها لأحدث الأساليب التقنية، وتطوير أدائها ومنظومة العمل الداخلية بها، من خلال فريق كفء ومدرب من الفنيين والإداريين الذين يقدمون أعلى مستوى من الخدمة، والذي نتج عنه كسب ثقة عملاء الشركة ونال رضاهم، كما تسعى الفارس على تنمية قدرتها على الإنتشار في أنحاء العالم، من أجل أداء خدمات أوسع بأعلى كفاءة لتبقى دائماً محل ثقة عملائها و خيارا مرضيا لهم.

خدماتنا و رضا العملاء:

تعتبر الفارس لخدمات الشحن أن رضا عملائها من أهم الأسباب التي أدت إلى نجاحها، لذلك دائماً ما تسعى جاهدة لتطوير وتحسين خدماتها باستمرار، حيث تقدم الشركة العديد من الخدمات حتى تحقق لعملائها كافة رغباتهم و متطلباتهم اللوجستية وتنال رضاهم، وتتعدد تلك الخدمات من خلال:

• الشحن الجوي
• الشحن البري
• الشحن البحري
• الشحن الجزئي
• شحن السيارات
• التخليص الجمركي
• خدمات التغليف والمناولة
• خدمات التخزين المؤقت

استراتيجية التطوير لدينا في الفارس:

التأهيل المستمر لفرق العمل:

إن من الأمور الأساسية في تطوير العمل لدينا في الفارس، هي التدريب المستمر لفرق العمل بالشركة على أحدث الأساليب والتقنيات المستخدمة في مجال الشحن بكافة فروعه وخدماته، مع تأهيل الفريق الإداري للتعامل مع العملاء بالأسلوب الأمثل الذي يليق بهم، سعياً وراء إرضائهم وتنفيذ متطلباتهم على الوجه الأمثل.

زيادة عدد فروع الشركة ووكلائها حول العالم:

من أجل تقديم خدمة أفضل ترى الفارس للشحن الدولي أنها يجب أن تكون متواجدة في العديد من مدن العالم، من أجل إرضاء عملائها أينما كانوا حول العالم لكي يستطيعوا الحصول على خدماتنا مباشرة.

الحفاظ على سلامة الشحنات ومواعيد تسليمها:

إن الحفاظ على الشحنات يتطلب العمل التقني والكفاءة الادارية العالية، واستخدام أساليب التعبئة والتغليف والشحن المطورة بأحدث ما يتم التعامل به حول العالم، ملتزمة بتوصيل تلك الشحنات في المواعيد المحددة لها تماماً بآمان كامل، حتى تنال رضا عملائها.

تقديم الدعم للعملاء:

نظراً لأن الفارس لخدمات الشحن شركة متخصصة متكاملة تعمل في إدارة سلسلة التوريد، لذلك تسعى الشركة دائماً لكي تدعم الأهداف التسويقية لعملائها، وتقدم إليهم كافة الخبرات المتكاملة و الاستشارات في مجال إدارة الشحن، كل ذلك يتم من خلال التعامل بثقة واحترام متبادل مع عملائها، فإن الشركة ترى أن النجاح يكمن في حسن المعاملة، مع إظهار الاحترام والرحمة و الانسانية لزملاء العمل والعملاء، والعمل دائما لصالح المجتمعات التي تخدمها  الشركة.

تقييمات العملاء لدينا:

لقد أظهرت تقييمات عملاء الفارس على جوجل، نتيجة الاتقان في العمل الذي قدمته الفارس من أجل أن تنال رضا عملائها.

وتسعى الفارس على الرد على تقييمات عملائها، والتعرف على آرائهم ومقترحاتهم من أجل تنفيذها، ومعالجة أي أمور يرون تعديلها من أجل الحفاظ على التميز و التقدير.

كل ذلك يجعل الفارس في حالة عمل مستمر، وتطوير لكافة خدماتها من أجل إكتساب المزيد من العملاء، و ترجو دائماً أن تحقق لهم مبتغاهم وتنال رضاهم في الشحن و اللوجستية.